Kushtet e Përgjithshme
Hapësira e zbatimit. Hyrja në faqe
Ky dokument përbën një marrëveshje të lidhur midis Amla Argjendari, me adresë në Torre Drin – Kati 0, Tiranë, Shqipëri, dhe klientëve përkatës. Ai përcakton Kushtet e Përgjithshme të blerjes në rrugë elektronike të produkteve të Amla Argjendari nëpërmjet faqes së saj të internetit.
Duke kryer porosi në këtë faqe, ju pranoni pa asnjë rezervë të gjitha Kushtet e Përgjithshme. Këto kushte zbatohen për të gjitha shitjet e kryera përmes faqes së internetit të Amla Argjendari, pavarësisht mënyrës së dorëzimit. Në rast ndryshimi të kushteve, çdo ndryshim publikohet në këtë faqe dhe nuk ka fuqi prapavepruese.
Amla Argjendari nuk mban përgjegjësi për materiale të padëshiruara që mund të shkarkohen gjatë navigimit në faqe, apo për mungesën e antivirusit, firewall-it ose përditësimeve të nevojshme në pajisjen e përdoruesit. Klienti merr përsipër të mbrojë pajisjet e tij nga sulmet e jashtme, përfshirë viruse, malware apo forma të tjera ndërhyrjeje.
Procedura e kryerjes së blerjes / porosisë
Klienti duhet të jetë mbi 18 vjeç dhe me zotësi juridike të plotë për të kryer blerje nëpërmjet faqes. Regjistrimi në faqe, nëse aplikohet, mund të kërkojë dhënien e emrit, mbiemrit, adresës elektronike dhe fjalëkalimit. Fjalëkalimi është personal dhe duhet të ruhet i fshehtë.
Klienti kryen porosinë nëpërmjet procedurës së përcaktuar në faqe dhe konfirmon përmbledhjen e porosisë, përfshirë produktin, çmimin, sasinë dhe të dhënat e dorëzimit. Amla Argjendari nuk mban përgjegjësi nëse një person i tretë përdor kredencialet e klientit për të kryer blerje pa dijeninë ose autorizimin e tij.
Produktet dhe çmimi
Në faqen e internetit të Amla Argjendari mund të gjeni produktet e disponueshme, përfshirë bizhuteri prej floriri, diamante, unaza, vathë, varëse, byzylykë dhe produkte të tjera të përzgjedhura.
Çmimet e produkteve përfshijnë TVSH, nëse aplikohet, por nuk përfshijnë kostot e dërgesës, të cilat mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe. Në rast gabimi të mundshëm në çmim, përshkrim ose disponueshmëri produkti, klienti do të njoftohet dhe do të ketë të drejtë të zgjedhë nëse do të vazhdojë ose do të anulojë porosinë.
Duke qenë se bizhuteritë janë produkte me vlerë të lartë dhe shpesh me detaje specifike, ngjyrat, shkëlqimi ose pamja e produktit në fotografi mund të ndryshojnë lehtësisht nga pamja reale, në varësi të ndriçimit, ekranit ose këndit të fotografimit.
Mënyrat e kryerjes së pagesës
Klienti mund të kryejë pagesën nëpërmjet formave të mëposhtme:
- Pagesë me para në dorë gjatë dorëzimit, nëse kjo mënyrë pagese ofrohet nga Amla Argjendari.
- Pagesë në dyqan, në rast të tërheqjes së produktit pranë boutique.
- Forma të tjera pagese që mund të ofrohen në faqe ose të komunikohen nga Amla Argjendari.
Në rast pamundësie për përmbushjen e porosisë, Amla Argjendari do të njoftojë klientin dhe, nëse është kryer pagesë paraprake, do të rimbursojë vlerën e produkteve të padërguara dhe kostot përkatëse, sipas rastit.
Dorëzimi i produkteve
Dorëzimi i produkteve kryhet brenda afatit të komunikuar gjatë konfirmimit të porosisë, përveç rasteve kur njoftohet ndryshe. Në rast vonese, klienti do të njoftohet dhe mund të zgjedhë të vazhdojë ose të anulojë porosinë.
Dorëzimi bëhet brenda territorit të Shqipërisë, përveç rasteve kur Amla Argjendari parashikon shprehimisht shërbim dërgese edhe jashtë territorit.
Për produktet me vlerë të lartë, Amla Argjendari mund të kërkojë konfirmim shtesë të porosisë, të dhënave të klientit ose mënyrës së dorëzimit për arsye sigurie.
Me nënshkrimin ose konfirmimin e marrjes së produktit pa vërejtje, klienti pranon se produkti është dorëzuar në gjendje të rregullt. Nëse dorëzimi dështon për arsye që lidhen me klientin, ky i fundit mund të humbasë të drejtën e rimbursimit të kostove të transportit.
Anulimi i porosisë
Klienti mund të kërkojë anulimin e porosisë përpara se produkti të jetë përgatitur ose dërguar, duke kontaktuar Amla Argjendari në adresën: amlaargjendari@gmail.com.
Në rast se porosia është përgatitur, dërguar ose është produkt i personalizuar / me porosi të veçantë, anulimi mund të mos jetë i mundur ose mund t’i nënshtrohet kushteve të veçanta të dakordësuara me klientin.
Kthimi i produkteve
Sipas Ligjit Nr. 9902, datë 17.04.2008, “Për Mbrojtjen e Konsumatorëve”, i ndryshuar, klienti ka të drejtë të heqë dorë nga kontrata brenda 14 ditëve nga marrja e produktit, përveç rasteve kur ligji parashikon ndryshe.
Për të ushtruar këtë të drejtë, produkti duhet të jetë i papërdorur, i padëmtuar, në paketimin origjinal dhe i shoqëruar me dokumentacionin përkatës. Kostot e kthimit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga Amla Argjendari.
Për arsye higjiene dhe sigurie, disa produkte të caktuara, si vathët ose bizhuteritë e personalizuara, mund të mos pranohen për kthim nëse janë hapur, përdorur ose janë realizuar sipas kërkesës specifike të klientit.
Produktet duhet të kthehen në të njëjtën gjendje në të cilën janë dorëzuar. Amla Argjendari rezervon të drejtën të refuzojë kthimin nëse produkti rezulton i përdorur, i dëmtuar, i ndryshuar ose jo në paketimin origjinal.
Produktet me porosi ose të personalizuara
Produktet e realizuara me porosi, të personalizuara, të përshtatura sipas kërkesës së klientit ose të porositura posaçërisht për klientin, mund të mos jenë të kthyeshme ose të rimbursueshme, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose nuk përputhet me porosinë e konfirmuar.
Për çdo produkt të tillë, kushtet specifike të pagesës, afatit të realizimit, anulimit ose kthimit do të komunikohen paraprakisht me klientin.
Privatësia dhe të drejtat e autorit
Amla Argjendari zbaton kërkesat ligjore për mbrojtjen e të dhënave personale, në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale”.
Të dhënat e klientëve mbrohen përmes masave teknike dhe organizative të sigurisë. Klienti është përgjegjës për ruajtjen e fshehtësisë së fjalëkalimit të tij dhe duhet të njoftojë menjëherë Amla Argjendari në rast përdorimi të paautorizuar të llogarisë.
Klienti ka të drejtë të kërkojë akses, korrigjim, përditësim, kufizim të përpunimit ose fshirje të të dhënave të tij personale duke kontaktuar në adresën: amlaargjendari@gmail.com.
Të gjitha elementet vizuale, grafike, tekstuale dhe zanore të faqes janë në pronësinë e Amla Argjendari ose përdoren me autorizim përkatës dhe mbrohen nga legjislacioni për të drejtat e autorit. Çdo përdorim, riprodhim apo shpërndarje pa autorizim paraprak është i ndaluar.
Garancia dhe shërbimi ndaj klientit
Çdo shërbim pas shitjes, nëse aplikohet për produkte të caktuara, ofrohet në përputhje me kushtet e garancisë përkatëse ose kushtet e komunikuara në momentin e blerjes.
Amla Argjendari këshillon klientët të kujdesen për bizhuteritë sipas udhëzimeve të dhëna për ruajtjen, pastrimin dhe mirëmbajtjen e tyre. Dëmtimet e shkaktuara nga përdorimi i pakujdesshëm, kontakti me kimikate, goditjet, deformimet ose ndërhyrjet nga palë të treta mund të mos mbulohen nga garancia.
Për çdo pyetje, paqartësi ose ankesë, klientët mund të kontaktojnë Amla Argjendari në adresën: amlaargjendari@gmail.com.
Ligji i zbatueshëm
Këto kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me legjislacionin në fuqi në Republikën e Shqipërisë. Çdo mosmarrëveshje që mund të lindë nga përdorimi i faqes ose nga blerjet e kryera përmes saj do të trajtohet fillimisht me mirëkuptim midis palëve dhe, nëse nuk zgjidhet, do t’i nënshtrohet organeve kompetente sipas ligjit.